La plataforma digital entrega información sobre derechos de los pasajeros, ingreso de reclamos y comparación de servicios de aerolíneas. Además, incluye una serie de recomendaciones y disposiciones sanitarias para viajar en avión, en contexto de pandemia.

La APP Pasajero Aéreo está disponible para smartphones con sistemas operativos Android e iOS.

También se puede acceder desde internet por medio de la página: http://derechosdelpasajero.jac.gob.cl.

La aplicación contempla, además de la ya señalada información la posibilidad de ingreso de reclamos al SERNAC y acceso a las estadísticas aeronáuticas.